Protezione contro i charge‑back: il ruolo scientifico dei programmi fedeltà nelle piattaforme di gioco estive
Il settore del gioco online si trova costantemente a dover fronteggiare il fenomeno dei charge‑back, ovvero le richieste di rimborso effettuate dagli utenti direttamente alle banche o agli istituti di pagamento. Si tratta di una problematica che incide sia sui margini di profitto degli operatori sia sulla fiducia dei giocatori, soprattutto quando le contestazioni nascono…